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Preguntas Frecuentes

Hola! Queremos responder a las preguntas más frecuentes para que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible en nuestra web 

Formas de Pago

Transferencia bancaria: Obtenes un 10% de descuento 

Efectivo: Obtenes un 10% de descuento 

Tarjeta de crédito o débito: Puedes abonar con débito y crédito. El precio es el que figura en la tienda online! Recordá que tu tarjeta puede cobrarte intereses aparte según el plazo de pago que elijas.

Una vez que realices tu pedido quedate tranqui que nosotras te contactamos para que elijas el método de pago que más te convenga y te pasamos la información correspondiente.

*Todos los pedidos realizados online deben estar abonados para ser despachados.

Costo de Envío

Costo de Envío: se calculará en función del peso total de tu compra y tu ubicación (comprando por la web). Este detalle se mostrará en el checkout, justo antes de finalizar la compra. También podes cotizarlo con tu código postal desde el carrito sin necesidad de iniciar la compra.

Métodos de Envío

Realizamos envíos a todo el pais a través de Andreani, tanto a sucursal como a domicilio.

Si sos de Villa Mercedes (San Luis) coordinamos con nuestro cadete y recibis el pedido en menos de 24 hs!

Políticas de Cambio

Sí, realizamos cambios de todos nuestros productos (excepto aros) dentro de los 10 días siempre que estén sin uso. Para más información, te recomendamos consultar nuestro apartado de "POLITICAS" donde encontrarás todos los detalles necesarios. Te dejamos el link : 

https://sofiajoyass.mitiendanube.com/politicas/

Retiro de Pedidos

Tiempo de Preparación: Una vez que realices tu pedido, el tiempo de empaquetado puede demorar hasta 24 horas. Te avisaremos por WhatsApp o Mail cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

Recordá que coordinamos todo esto por mensaje una vez realizada la compra :)

Retiro por Terceros: Si deseas que otra persona retire tu pedido, es posible. Solo avisanos antes! 

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. Con ANDREANI, normalmente la demora es de 3 a 7 días hábiles después de despachado, aunque esto puede depender de tu ubicación y de temporadas altas como Hot Sale, Cyber Monday o Fiestas.

Con cadete, llega en menos de 24 horas y te contactamos antes para coordinar la entrega.

 

Si tenes más preguntas, no dudes en consultarnos!